北京市七彩龙印刷厂（以下简称七彩龙印刷）

1、订货方式
客户确定需要的产品后，双方根据协商签定订货合同，具体事宜依照合同内容办理，先打样确定后再订货，客户先期需交纳打样费用，订货后打样费用在货款中可以扣除。合同正式签定后双方不得擅自违约，产生的严重后果由违约方承担。

2、印刷文件要求什么文件格式?
为了达到清晰的印刷效果，尽量提供CDR或AI格式的矢量图文件，所有文字需转换成曲线。矢量图使用直线和曲线来描述图形，这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等，它们都是通过数学公式计算获得的，所以矢量图形文件一般较小。矢量图形的优点是无论放大、缩小或旋转等都不会失真。也可提供TIF、JPG、PSD格式的位图文件，设计图稿需在成品尺寸外四周另加3-5毫米的出血位。把图像色彩模式从RGB模式或Lab模式全部转换为CMYK模式。彩色印刷品中的颜色都是由C、M、Y、K四种颜色所构成的。成千上万中不同的色彩都是由这几种色彩根据不同比例叠加、调配而成的。通常我们所接触的印刷品，如书籍杂志、宣传画等，是按照四色叠印而成的。也就是说，在印刷过程中，承印物（纸张）在印刷过程中经历了四次印刷，印刷一次黑色、一次品红色、一次青色、一次黄色。完毕后四种颜色叠合在一起，就构成了画面上的各种颜色。
注意：DOC、GIF、PDF、BMP、SWF、PNG格式的文件是不符合我们印刷要求的。

3、印刷品交货期要多长?
不同印刷品的交货期是不同的。一般的印刷品可以在3-5天内交货，单页、海报等没有后期制作的印刷品可以在1-2天交货，后期工艺复杂的要适当延长交货时间。也可通过拨打公司服务热线咨询：010-51296982。

4、产品生产好了，可以送货上门吗?
北京地区免费送货上门。外埠客户，我们均可委托运输单位进行送货上门服务，运费由客户自己承担（具体详见货运方式）。

5、如何签订合同?
签订合同双方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，双方行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。遵照《中华人民共和国合同法》的相关规定，双方以书面形式签订合同，合同内容清楚、语言明确；条款完备；权利义务均衡；内容合法。

6、传真合同是否有效?
除北京外，我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同。
《中华人民共和国合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”这里的书面形式既包括合同书，也包括通过传真、信件、电报、电子邮件、电子数据交换等形式缔结的合同。书面合同书因系双方会签，可以有效证明合同内容是经双方共同协商并取得一致的，证明效力强于其他形式，所以应为我们双方订立合同时的首选。以传真方式订立合同，法律是认可的。先盖章传真给受要约人的合同在法律性质上属于要约，受要约人盖章回传给要约人属于承诺。只有受要约人作出与该要约内容一致的或没有实质性变更的承诺，该承诺才能生效，合同才能成立。受要约人对有关条款的修改，属于对要约内容作出实质性的变更，因此，受要约人修改后盖章回传属于新要约，应当再次经过要约人承诺后才能生效，也就是需要重新确认该传真的内容。未经过要约人确认，变更的内容对要约人不发生法律效力。为避免纠纷，合同双方在以传真方式订立合同时，一是要在合同内容达成一致后明确要求双方以书面形式确认，尤其对修改的部分应要求重新确认，应约定未经双方确认即变更合同内容的行为无效；二是在不放心的情况下，可以采取邮寄挂号信或特快专递的方式签订合同，这样做虽然比较麻烦，也需要一定的成本，但好处是可以保存完备的合同文本，一旦发生纠纷，很容易查明责任方，在签订比较重要的合同时可以考虑采用这种方式。

7、我们双方已签订了合同，怎样才算正式生效?
合同经双方确定并签名盖章后，正式生效需达到我方以下两个条件：
⑴、定金必须汇入我方指定的银行帐号，以我方财务查实为证。
⑵设计图稿、文字已完全定稿，客户双方签字确认。

8、签订了合同，可不可以不付定金?
不可以，定金指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定“当事人可以依照〈中华人民共和国担保法〉约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”这就是我们通常说的定金罚则。《中华人民共和国担保法》第九十条规定，“定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效”。因此从法律角度看，定金有双重性质。
第一，它可作为合同的担保，以保证合同履行。
第二，可以起到合同成立的证明作用。
定金作为一把双刃剑，还具有惩罚性。即给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行合同的，要双倍返还定金。

9、我们主要客户对象是哪些?
我们的客户来自国内外各行各业，有企业单位，也有政府机关。主要来自电信、邮政、银行、证券、基金、保险、传媒、制药、医疗、教育等行业。我们已成功为他们提供了优良的产品与服务。其中，不少是世界上一流的知名企业和品牌，如海尔、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、索尼、三洋、佳能、富士、汇丰、中国电信、三星、联想、别克、本田等。我们客户中还有一部分来自全国各地的广告公司、礼品公司、设计公司、企业形象策划公司。